U kunt een kopie van de transactie (of de transactiegegevens) faxen naar 020 – 8 907 940 of een e-mail sturen naar merchantservice@emscard.com. Let u er wel op dat u van het kaartnummer alleen de eerste en de laatste vier cijfers noteert. Wij zullen de transactie voor u annuleren en u ontvangt van ons een bevestiging zodra dit is gebeurd.