Creditcard Fraude & Preventie

Het accepteren van creditcards via E-commerce of Mail Order-Telephone Order (MOTO) betekent naast groter betaalgemak voor uw klanten helaas ook een risico op frauduleuze transacties.

Omdat uw klant op afstand betaalt, kunt u de ware identiteit van de kaarthouder en daarmee de rechtmatigheid van de transactie moeilijk vaststellen. Fraudeurs maken hiervan gebruik en verrichten aankopen met gestolen creditcards of creditcardgegevens.

Frauduleuze transacties kunnen leiden tot chargebacks (terugbelastingen): de rechtmatige kaarthouder claimt zijn geld terug en het bedrag kan bij uw onderneming worden teruggevorderd. Het is dus van belang om fraude tijdig te herkennen en te voorkomen.

Het risico op fraude is onder meer afhankelijk van uw:

• Acceptatiewijze: in tegenstelling tot MOTO biedt E-commerce acceptatie mogelijkheden om real-time fraude te detecteren. U kunt bijvoorbeeld het IP-adres van uw klant vergelijken met het land waarin de creditcard is uitgegeven. Alleen in geval van E-commerce kunt u profiteren van de beveiligingsproducten MasterCard SecureCode & Verified by Visa.
  
  
• Producten: ‘high-value and tradable goods’ vs ‘low-value and non-tradable goods’. Verkoopt u snel verhandelbare producten van grote waarde (bijv. electronica, horloges) of juist moeilijk verhandelbare producten met een kleine waarde (bijv. bloemen)?
  
  
• Doelgroep: Bedrijven vs Consumenten. Richt uw onderneming zich met name op bedrijven of juist op consumenten? Het fraude-risico bij Business-to-Business is een stuk kleiner dan Business-to-Consumer.
  
  
• Markt: Lokaal vs Internationaal. Is uw website alleen in het Nederlands of ook het in Engels? Levert u uit in het buitenland? Uw (online) 'exposure' bepaalt mede het aantal fraudeurs dat uw website weet te vinden. 

Voor meer informatie over Creditcard Fraude & Preventie, download hier de Creditcard Fraude & Preventie brochure. Deze folder is bedoeld om u meer bewust te maken van uw risico op frauduleuze transacties, uw risico op terugbelastingen (chargebacks) en u inzicht te geven welke preventie maatregelen u kunt nemen.

EMS card adviseert u ook om deze folder samen te lezen met de folders 'Chargebacks & Preventie', ‘MasterCard SecureCode & Verified by Visa’ en 'Opslag van creditcardgegevens'